Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.carolefayetsophrologue.fr est :
Carole Fayet Sophrologue
Entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise
50 avenue du 29 Août 1944
51430 Tinqueux – France
SIRET : 848 137 493 00013
Adresse électronique : contact@carolefayetsophrologue.fr
Téléphone : 06 10 76 54 99
Données personnelles collectées
Selon les services utilisés sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• date, heure et nature du rendez-vous réservé ;
• contenu des messages transmis par le formulaire de contact ;
• informations facultatives communiquées dans la zone de commentaire du formulaire de réservation ;
• informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements ;
• données techniques liées à la navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les données relatives aux cookies.
Le site ne propose actuellement aucune inscription à une newsletter.
Données communiquées dans la zone de commentaire
La zone de commentaire du formulaire de réservation permet au client de transmettre quelques informations utiles à la préparation du premier échange.
Cette zone est facultative. Il est demandé de ne pas y transmettre de compte rendu médical, de diagnostic, d’ordonnance ni de données de santé détaillées.
Lorsque des informations relatives à la santé sont néanmoins communiquées volontairement, elles sont utilisées uniquement pour répondre à la demande et préparer l’accompagnement, avec le consentement explicite de la personne concernée. Elles ne sont ni utilisées à des fins publicitaires ni communiquées à des tiers non autorisés.
La sophrologie ne constitue pas un acte médical et ne se substitue ni à une consultation médicale ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
• répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact, sur la base de l’intérêt légitime de Carole Fayet à répondre aux personnes qui la contactent ;
• organiser, confirmer, modifier ou annuler les rendez-vous, dans le cadre de mesures précontractuelles ou de l’exécution de la prestation demandée ;
• assurer le suivi de la relation avec les clients et transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des séances ;
• gérer les paiements, remboursements, factures et obligations comptables, dans le cadre de l’exécution du contrat et des obligations légales ;
• assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site, sur la base de l’intérêt légitime de Carole Fayet ;
• gérer les cookies soumis au consentement, lorsque celui-ci est requis ;
• traiter les éventuelles informations de santé volontairement communiquées, uniquement avec le consentement explicite de la personne concernée.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
• à Carole Fayet, dans la limite nécessaire à l’organisation et à la réalisation des prestations ;
• à Wix, en qualité de prestataire chargé de l’hébergement du site, des formulaires et du système de réservation ;
• au prestataire de paiement en ligne qui sera utilisé pour les séances en visio ;
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Paiements
Les séances en présentiel sont réglées sur place par les moyens de paiement acceptés par Carole Fayet.
Les séances réalisées en visio pourront être réglées intégralement en ligne avant le rendez-vous. Les données bancaires seront traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé choisi pour le site.
Carole Fayet n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire et ne le conserve pas.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
• demandes effectuées par le formulaire de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans après le dernier échange ;
• données liées aux réservations et à la relation avec les clients : pendant la durée de la relation, puis pendant la durée nécessaire à la gestion d’une éventuelle réclamation ou à la défense des droits de Carole Fayet ;
• informations facultatives communiquées pour préparer un rendez-vous : jusqu’à la réalisation du rendez-vous, ou pendant la durée strictement nécessaire au suivi de l’accompagnement lorsque la personne y a expressément consenti ;
• factures et pièces comptables : dix ans conformément aux obligations légales ;
• données relatives aux cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou archivées lorsque leur conservation est imposée par la loi.
Hébergement et transferts de données
Le site est créé et hébergé par Wix.com Ltd.
Wix et certains de ses prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Wix indique mettre en place les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable afin d’assurer la protection des données transférées.
Sécurité et confidentialité
Carole Fayet prend les mesures raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux comptes et outils utilisés pour gérer le site, les réservations et les échanges avec les clients est protégé. Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Droits des personnes
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
• droit d’accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut écrire à :
contact@carolefayetsophrologue.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience ou provenant de services tiers.
Les informations détaillées sur les cookies utilisés et les moyens de modifier ou retirer son consentement figurent dans la page « Politique de cookies ».
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente page.